第（dì）一章 總則
第一條 為了保障誌願者（zhě）、誌願服務組織、誌願服務對象的合法權益，鼓勵和規範誌願服務，發展誌願服務事業，培育和（hé）踐行社會主義核心價值觀，促進社會（huì）文明進（jìn）步，製定本條例。
第（dì）二條 本條例適用於在中華人民共和（hé）國境內開展的誌願服（fú）務以及與誌願服務有關的活動。
本（běn）條例所稱誌願服務，是指（zhǐ）誌願者、誌願服務組（zǔ）織和其他組織自願、無償向社會（huì）或者他人提供的公益服務。
第三條 開展誌願服（fú）務，應當遵（zūn）循自願、無償、平等、誠信、合法的（de）原則，不得違（wéi）背社會公德、損（sǔn）害（hài）社會公共利（lì）益和他人合法（fǎ）權益（yì），不得（dé）危害（hài）國家安全。
第四（sì）條 縣級以上（shàng）人民政府應當將誌願服務事業納入國民經濟和社會發（fā）展（zhǎn）規劃，合理安排誌願（yuàn）服務所需資金（jīn），促進廣覆蓋、多層次、寬領域開（kāi）展誌願服務。
第五條 國家和地方精神文明建設指（zhǐ）導機（jī）構建立誌願（yuàn）服務工作協調機製（zhì），加強對誌願服務工作的統籌規劃、協調指導、督促檢查和經驗（yàn）推廣。
國務院民政（zhèng）部門負責全國誌願（yuàn）服（fú）務行政管理工作；縣級以上地方人民政府民政（zhèng）部門負責本行政區域（yù）內誌（zhì）願服務行政管理工作。
縣級以上人民政府有關部門按照各自（zì）職責，負責與誌願服務有關的工（gōng）作。
工會、共產主義青年團、婦女聯合會等有關人民團體和群眾團體應當在各自的（de）工作範圍內做好相應的誌願服務工作。
第二章（zhāng） 誌願者和誌願服務組（zǔ）織
第六條 本條例所稱誌願者，是指以自己的時間、知識、技能、體力等從事誌願服務的自然人。
本條例所稱誌願服務組織，是指依法成立，以開展誌願服務為宗旨的非（fēi）營利性組織。
第七條 誌願者可以將其身份信息、服（fú）務技（jì）能、服務時間、聯係（xì）方式等個人基本信息，通過國務院民（mín）政部（bù）門指定的（de）誌願服務信息（xī）係統自行注冊，也可以通過誌願服務組織進行注冊。
誌願者提供的個人（rén）基本信息應當真實、準確、完整（zhěng）。
第八條 誌願服務組織可以采取社會團體、社會服務機構、基（jī）金會等組（zǔ）織形式。誌願服務組織的登記管理按照有關法律、行政法規的規定執行。
第九條 誌願服務組織可以依（yī）法成立行（háng）業組織（zhī），反映行業訴求，推動行業交流，促進誌願服務事（shì）業發展（zhǎn）。
第（dì）十條 在誌願服務組織中，根據中國共產黨章程的規定，設立（lì）中國共產黨的組織，開展黨的活動。誌願服務組織應當為黨組織的活動提供（gòng）必要（yào）條件（jiàn）。
第三（sān）章 誌願服務活動
第十一條 誌願者可以參與誌（zhì）願服務組織開展的（de）誌願服務活動，也可以自行依法開展誌（zhì）願服務活動。
第十二條 誌願服務組織可以招募誌願者開展誌願服務活動；招募時，應當說明與誌願服務有關的真實（shí）、準確、完整（zhěng）的信息以及在誌（zhì）願服務過程中可能（néng）發生的風（fēng）險。
第十三條 需要誌願服務的組織或者個人可以向誌願服務組織提出申請，並提（tí）供與誌願服（fú）務有關的真實、準確、完整的信息，說明在誌願服務過程中可能發生的風險。誌願服（fú）務組織應當對有關信息進行核實，並及時（shí）予（yǔ）以答複。
第十四條 誌願者、誌願服務組織、誌願服務（wù）對象（xiàng）可以根據需要簽訂協議，明確當事人的權利和義務，約（yuē）定誌願服務的（de）內容、方式、時間（jiān）、地點、工作條件和安全保障措（cuò）施等。
第十五條 誌願服務組織安排誌願者參與誌（zhì）願服務活動（dòng），應當與誌願者的年齡、知識、技能和身體狀況相適應，不得要求（qiú）誌願者提供超出其能力的誌願服務。
第（dì）十六條 誌願服務組織安排誌願者參與的誌願服務活動需要專門知識（shí）、技能的，應當對誌願（yuàn）者（zhě）開展相關培訓。
開展專業誌願服（fú）務活動，應當執行國家或者行業（yè）組織製定的標準和規程。法律、行政法規對開展誌願服務活動有職業資格要求的，誌願者（zhě）應當依法（fǎ）取得相應的資（zī）格。
第十七條 誌願服務組織應當為誌願者參與誌願服務（wù）活動提供必要條件（jiàn），解決誌願者在誌願服務過程中遇到的困難（nán），維護誌願者的合法權益。
誌願服務組（zǔ）織安排誌願者參與可能發生人身危險的誌願服（fú）務活動前，應當為誌（zhì）願者購買相應的（de）人身意外傷害保險。
第十八條 誌願服務組織開展誌願服務活動，可以使用誌願服務標誌。
第十九條 誌願服務組織安排（pái）誌（zhì）願者參與誌願服務活動（dòng），應當如實記錄誌願者個人基本信息、誌願服務情況、培訓情況、表（biǎo）彰獎勵情況、評價情況等信息，按（àn）照統一（yī）的信息數（shù）據標準錄入國務院民政部門（mén）指定的誌願服務信息係統，實現（xiàn）數據互聯（lián）互（hù）通（tōng）。
誌願者需要誌願服務記錄證明的，誌願服務組織應當依據誌願服務記（jì）錄無償、如實出具（jù）。
記錄誌願服務信息和出（chū）具誌願服務記錄（lù）證明的辦法，由國務院民政部門會同有關單位製定。
第二十條 誌願服務組織、誌（zhì）願服務對象應當尊重誌願者的人格尊嚴；未經誌願（yuàn）者本人同意，不得公開或者泄露其有關信息。
第二十一條 誌願服務組（zǔ）織（zhī）、誌願者應當尊重誌願服務對象人格尊嚴，不得侵（qīn）害誌願服務對象個人隱私，不得向誌（zhì）願服務對象（xiàng）收取或者變相收取報酬。
第（dì）二十二條 誌願（yuàn）者接受（shòu）誌願服務組織安排參與誌願服務活動的，應當服從（cóng）管理，接受必要的培訓。
誌願者應當按照約定提供誌願服務。誌願（yuàn）者因故不能按照約定提（tí）供誌願服務的，應（yīng）當（dāng）及時告知誌願服務組織或者誌願服務對象（xiàng）。
第二十三條 國家鼓勵和支持國家機關、企業事業單位、人民團體、社會組織等成立誌願服務隊伍開展專業誌願服（fú）務活動，鼓勵和支持具備專業知識、技能的誌願者提供專業誌願服務。
國家（jiā）鼓勵和支持公共服務機構招募誌願者提供誌願服務（wù）。
第二十（shí）四條 發生重大自然災害、事故災難和公共衛生事件等突發事件，需要（yào）迅速開展（zhǎn）救助的，有關人民政府應當建立協調（diào）機製，提供需求信息（xī），引導誌願服務組織和誌願者及時有序開展誌願服務活動。
誌願服務組織、誌願者開展應對突發事件的（de）誌願服務活動，應當接受有關人民政府設立的應急指揮機構的統一指揮、協調。
第二十五條 任何組織和個人不得強（qiáng）行指（zhǐ）派誌願者、誌願服務組織提供服務，不得以誌願服務名義進行營利性（xìng）活動。
第二十六條 任何組織和個人發現誌願服務組織有違法行為，可以向民政部門、其他有關部門或者誌願服務行（háng）業組織投訴、舉報。民政（zhèng）部（bù）門、其他有關部門或者誌願服務行業組織接到投訴、舉報，應當及時調查處理；對無權處理的，應當告知投訴人、舉（jǔ）報人向有權處理的部門或者行業組織投訴、舉報。
第四章 促進措施
第二十七條 縣級以上人民政府應當根據經濟社會發展情況，製定促進誌願服務（wù）事業發展的政（zhèng）策和措施（shī）。
縣級以上人民政府（fǔ）及其有關部門應當在各自職責範（fàn）圍（wéi）內，為（wéi）誌願服務（wù）提供指導和幫助。
第二十八條 國家鼓勵企業事（shì）業單位、基層（céng）群眾性自治組織和其他組織（zhī）為開展誌願服務提供場（chǎng）所（suǒ）和其他便（biàn）利條（tiáo）件。
第二十九條 學校、家庭和社會應當培（péi）養青少年的誌願服務意識和能力。
高等學校、中等職業學校可以將（jiāng）學生（shēng）參與誌願服務活動納入實踐學分（fèn）管理。
第（dì）三十條 各級（jí）人民政府及其有關部門可以依法通過購（gòu）買（mǎi）服（fú）務等方式，支持誌願服務（wù）運營管理，並依照國（guó）家有（yǒu）關規（guī）定向社會公開購買服務的項目目錄、服務標準、資金預算等相關情況。
第三十一條 自然人、法人和其他（tā）組織捐贈財產用於誌願服務的，依法（fǎ）享受稅收優惠。
第三十二條 對在誌願服務事業發展中做出突出貢獻的誌（zhì）願者（zhě）、誌願服務組織，由縣級（jí）以上人民（mín）政府或（huò）者有關部門按照法律、法規和國家有關規定予以表彰、獎勵。
國家鼓勵企業和其他組織在同等（děng）條件（jiàn）下優先（xiān）招用有良好誌願服務記錄的誌願者。公務員考錄、事業單位招聘可以（yǐ）將誌願服務情況納（nà）入考察內容。
第三十三條（tiáo） 縣級以上地方（fāng）人民政（zhèng）府可以根據實際情況采取措（cuò）施，鼓勵公共服務機構等對有良好誌願服務（wù）記錄的誌願者給予（yǔ）優（yōu）待。
第三十四條 縣級以上人民政府應當建立健全誌願服務統計和（hé）發布製度。
第三十五條 廣播、電（diàn）視、報刊、網（wǎng）絡等媒體應當積（jī）極開展誌願服務宣傳活動，傳播誌（zhì）願服務文（wén）化，弘揚誌願服務精神。
第五章 法律責任
第三十（shí）六條 誌願服務組織泄露誌願者有關（guān）信息、侵害誌願服（fú）務對象個人隱私的，由（yóu）民政部門予以（yǐ）警告（gào），責令（lìng）限期改正；逾期不改正的，責（zé）令（lìng）限期停止（zhǐ）活動並進行整改；情節嚴重的，吊銷登記證書並予以公告。
第三十七條 誌願服務組織、誌願者向誌願服（fú）務對象收取或（huò）者變相收取報（bào）酬的，由民政部門予以警告，責（zé）令退還收取的報酬；情（qíng）節嚴重的，對有關組織或者個人並處所收取報酬一（yī）倍（bèi）以上（shàng）五（wǔ）倍（bèi）以下的罰款。
第（dì）三十八條 誌（zhì）願服務組織不依法記錄誌（zhì）願服務信息或者出具誌願服務記錄證明的，由民政部（bù）門予以警告，責令限期改正；逾期不改正的（de），責令限期（qī）停止活（huó）動，並可以向社會和有（yǒu）關單位通報。
第三十九條 對以誌願服務名義進行營利性活動的組織和個人，由民政（zhèng）、工商等（děng）部門依法查處。
第四十條 縣級以上人民政府民政部門和其他有關部門及其工作人員有下（xià）列情形之一的，由上級機關或（huò）者監察機關責令改正；依法應當給予（yǔ）處（chù）分的，由任免機（jī）關或者監察機關對直（zhí）接負責的主（zhǔ）管人員和其他直接責（zé）任人員給予處分：
（一）強行指派誌願（yuàn）者、誌願服務組織（zhī）提（tí）供（gòng）服務；
（二）未依法履行監督管理職責；
（三）其他濫用職權、玩忽職守（shǒu）、徇私舞弊的（de）行為。
第六章 附則
第四十一條（tiáo） 基（jī）層群眾性自治組織、公益（yì）活動舉辦單位和（hé）公（gōng）共服務機構（gòu）開展公益活（huó）動，需要誌願者（zhě）提供誌願服（fú）務的，可以與誌願服務組織合（hé）作，由（yóu）誌願服務（wù）組織招募誌（zhì）願（yuàn）者，也可以自行招（zhāo）募誌願者。自行招募誌願者提供誌願服務的，參照本條例關於誌願服務組織開展誌願服務活動的規定執行。
第四十二條 誌願服務組織以外的其他組織可以開（kāi）展力所能及的誌願服務活動。
城鄉社區、單位內部經基層（céng）群眾性自治組織或（huò）者本單位同意成（chéng）立的團體，可以在本（běn）社區、本單位內部開展誌願服務活動。
第四十三條 境外誌願服務組（zǔ）織和誌願者在境內開展誌願服務，應當遵守本條例和中華人民共（gòng）和國有關法律、行政法規以及國家有關規定。
組織境內誌願者到境外開展誌願服（fú）務，在境（jìng）內的有關事宜，適用本條例和中華人民共（gòng）和國有關法律、行政法規以及國家有關規定；在境外（wài）開展誌（zhì）願服務，應當遵守所在國家或者地區的法律。
第四十四條 本（běn）條例自2017年（nián）12月1日起施行。
