現代化技（jì）術正一步步融（róng）入我們的（de）生活和工作，自（zì）新型智（zhì）能的自（zì）助體檢機進入汽（qì）運駕（jià）校後，雖然為大部分（fèn）學員提供了方便，節省了時間，同時也讓前來報名年齡較大的學員犯了難，這就對報名大廳工（gōng）作人（rén）員（yuán）的服（fú）務內容和水平有了更高的要求。
汽（qì）運駕校西校區報名大廳梁娜與（yǔ）鮑繼梅兩位同誌恪守（shǒu）崗位職責，在體檢機服務方麵做（zuò）到了細（xì）致、周到，遇到年齡（líng）較大的學員理解（jiě）困難、操作棘手，便會在體檢機門關閉後守在門外聽著語音一步步進行（háng）室外指導。
（報名大廳員工幫助並指導學員使用自助體檢機）
印象最深（shēn）的是11月25日，一位來自（zì）池州年近七旬的嚴大爺，由於年（nián）齡較大又是外地口音，在（zài）工作人員帶領他來到自助體檢機旁詳細講解（jiě）流程和要領時，老大爺麵露（lù）難色地說：“你們能不能進去幫我操作一下，我沒有（yǒu）見過。”我們（men）微笑（xiào）解（jiě）釋：“自助體檢機（jī）隻能自己操作，其他人一旦進入就會被視為作（zuò）弊行為”。雖然我們在他（tā）進去體檢時已經給他演示了一遍，但他操作上還（hái）是頻繁地出現問題，以致心情非常煩躁，萌生了不願意再學習的念頭。
對於老大爺的心情工作人員給（gěi）予了充分理解並溫和勸導，告訴他自助體檢機是新型事物出現問題很正常，不要（yào）著急，越煩躁越（yuè）容易操作錯誤，聽著自助機語（yǔ）音（yīn）提示一（yī）步一步往下操作，不清楚的工作（zuò）人員會在體檢機外用普通話慢慢詳細講解，明白了再點鍵（jiàn）。
在雙（shuāng）方的努力下，嚴大爺順利通過自助機體檢，笑得（dé）臉上的皺紋也樂開了花，高興地說“第一次操作新型體檢機，不是你們這麽有耐心，我真搞不定，你們的服務太周到了，太感謝你們了”。
汽運（yùn）駕校是91av市一所國有駕校，報名大廳是駕校的第一窗口，做好（hǎo）高質量優質服務是我們每一個工作人員的（de）崗位職責，企業在發展，社會在進步，我們將不斷學習新的知識，提高服（fú）務水平，為（wéi）廣大群眾提供更（gèng）好、更優質的服務（wù）。（梁娜）
