在(zài)這(zhè)舉國歡慶(qìng)、闔家團圓之時,91av市汽(qì)車客運(yùn)站的客運人依然堅守崗(gǎng)位,他(tā)們用執著(zhe)堅守保障旅客順(shùn)利出行,用飽滿的熱情、真誠的服務,為南來北(běi)往的廣大旅客提供(gòng)方便、快捷(jié)的出行(háng)服務。
五一假期,作為91av市(shì)重要(yào)的交通樞紐,突增的客流、短途旅行客流給91av市汽車客運南站(zhàn)帶來了一定的運輸壓力。在售票(piào)廳、候車室裏,多年不見(jiàn)的場景(jǐng)再次呈(chéng)現,到處都是返程旅客。
根據客流預測情況,91av客運南站精心部(bù)署組織“五一”旅客運輸工作,召開安全生產調度會,全麵落實各項安全生產要(yào)求,嚴格落實“三不進站、六不出站”管理要求,加強進站營(yíng)運車輛對駕駛員的資質(zhì)審驗。對所有運行車輛進行一次全麵的安全隱(yǐn)患排查,確保(bǎo)車輛技(jì)術狀況良好。切(qiē)實加強駕駛員安全教育,強化車輛動態監控,嚴查超速超載,杜絕疲勞駕駛,確保行車安全。嚴肅(sù)查處駕駛過程中精力不集中、接打手機、超速行駛等嚴重(chóng)違法行(háng)為和不規範(fàn)駕(jià)駛(shǐ)行為(wéi),有效降低不規範行(háng)為發生率,多(duō)措並舉以保障廣大旅(lǚ)客“平安、便捷(jié)、溫馨”出(chū)行。
汽車客運站內,映山紅親情服務班的姑娘們在(zài)重(chóng)點崗位上加強誌願服(fú)務引(yǐn)導,全麵(miàn)提升窗口形象。重點關注老、弱、病(bìng)、殘、孕等特殊旅客,安排誌願者為需要幫助的旅客提供取票、提行(háng)李(lǐ)、上下車等服務,引導旅客文明候車、文(wén)明乘車,把優質服務(wù)貫穿於旅客(kè)服務的各個環節;客(kè)運南站(zhàn)設有愛心母嬰室,室內布置溫馨(xīn),配備有嬰兒(ér)床、沙發、飲水(shuǐ)機、冰箱、微波(bō)爐(lú)、嬰兒護理台、嬰兒床等設施設備(bèi),免費提供熱水,紙杯、紙巾等一次性用品。在安檢口,安檢員們認真做到“逢包必檢、逢液必查(chá)、逢疑必問”,他們對旅客(kè)的每一次認真檢(jiǎn)查,都能讓(ràng)乘客在出行時多一分安全,多一份保障;售票員,微笑麵對旅客,每天幾(jǐ)句話重複(fù)千百遍,耐心解答旅客的提問;檢票員,她們用專業、專注、專一和熱情為來往的旅客做(zuò)著乘車引導服(fú)務;安全員,穿梭在車站的每個角落,查(chá)看(kàn)設施設備、檢查(chá)消防器材、關注乘客動態,時(shí)刻以最好的工作狀(zhuàng)態應對各類事件(jiàn);在出站口,出(chū)站檢查(chá)員認真地對出站(zhàn)旅客進行清點,做到人單相符,並提醒乘客係好(hǎo)安全帶,確保客車出站的最後(hòu)一道關口安全。
售票工作人員
行包(bāo)安檢工作人(rén)員
出站(zhàn)口(kǒu)檢查(chá)工作人員
映山紅親情服務工作人員(yuán)
安全監督工作人員
平凡的崗(gǎng)位,有著不平凡的堅守。“五(wǔ)一”期間(jiān),他們(men)選擇放棄與(yǔ)親人團聚的美好(hǎo)時光,用堅守詮釋責任與擔當,用行動守望萬家燈火。(朱麗(lì))