隨著 2025 年春運逐(zhú)漸步入尾聲,91av市汽車運輸有限公司絲毫(háo)沒有放鬆,積極行動,精心(xīn)部署各項工作,全力做好春運收官準備,確保為廣大旅客提供(gòng)安全、有序、高效的運輸服(fú)務,為整個春運工作畫上圓滿句號。
一、強化安全(quán)保障體係
市汽運有限公司組織專業維修團隊對所有參與春運的車輛進行全麵複查。重點針對發動機、製動係統、轉向係統、輪(lún)胎等關鍵部位,進行深入細致地檢測和維護。維修人員嚴格按照高標(biāo)準流程作業,對(duì)發現的問題及時修複,確保每一輛車都(dōu)處於最佳運(yùn)行狀態。同時,為(wéi)車輛配備齊全的防(fáng)滑鏈、滅火器等應急(jí)設備,以應對可能出現的突發狀況。
組織各客運單位開展(zhǎn)駕駛員春運收官階段(duàn)專項安全教育培訓(xùn)。通過(guò)案例分析、法規講解等形式,再次強調安全駕駛的重要性,提(tí)醒駕駛員在收官(guān)階段不(bú)能有絲毫懈怠。培訓內容涵(hán)蓋惡劣天(tiān)氣應對技巧、疲(pí)勞駕駛預防、應急處置流程等方麵。同時,利(lì)用車載監控係統和智能終端設備,實時監控駕駛員的行車狀態,確保其嚴格遵守交通規則和公司安(ān)全管理製度。
二、優化運力資源調配
市汽運有限公司(sī)借(jiè)助大(dà)數據分析平台,結(jié)合曆年春運(yùn)收官(guān)階段的客流數據以及近期車票預售情況,對各(gè)線路的客(kè)流走勢進行精準預(yù)測。尤其關注務工人員返程(chéng)、學生返校等重點客流群體的出行需求,提前掌握不同時段、不同方向的客流量變化。
根據客流預測結果,靈活調整運(yùn)力配置。對於客流量較大的熱門線路,適時增加班次密度,采取滾動發班的(de)方式,提高運輸效率,減少旅客(kè)候車時間。同時,合理調配車(chē)輛資源,將(jiāng)閑置車輛投入到需求旺盛的線(xiàn)路(lù)上,確保運力與(yǔ)客流(liú)精準匹配(pèi)。
三、提升服務品質(zhì)水平
加強客運站的環境衛生管(guǎn)理,增加清潔頻次,確保候車大廳、售票(piào)廳、衛生間等區域幹淨整潔。對客(kè)運站內的設施設備進行全(quán)麵檢查和維護,保證(zhèng)座椅、飲水機、充電設施等正常運行,為旅客提供舒適便捷的候車(chē)環境。同時,在客運站內設(shè)置更多的引導標(biāo)識和谘詢服務台,方便旅客快速找到所需服務(wù)區域,並安排映山紅親情服務(wù)班負責解答旅客疑問,提供貼心服務。
進一(yī)步(bù)推(tuī)廣線上服務,優化“六(liù)安交通出行”微信(xìn)公眾號和“校園直通車”小程序的(de)功能,方便旅客隨時隨地查詢車次信息、購買車票(piào)、辦理退票等業務。同時,在客運(yùn)站設置自助售票機和人工售票窗口(kǒu),滿足不同旅客的(de)購票需求。針對老弱病殘孕等特殊旅客群體,提供“一對一(yī)”全程陪伴服務,幫助他們購(gòu)票、進站(zhàn)、乘車(chē),確保其出行無憂。
四、完(wán)善應急處置預案
結合春運期間可能出(chū)現的惡劣天氣(如降雪、冰凍、大(dà)霧(wù)等)、設備(bèi)故(gù)障、客流積壓等突發情況,對現有的應急預案進行(háng)細化和完善。明確(què)各部門、各崗位在應急處置中的職責分工,製(zhì)定詳細的應急響應流程和處置(zhì)措施,確保在突(tū)發事件發生時能夠迅速、有序、有效地進行應對。
通過以上一係列紮實有效的舉措,91av市汽車運輸有限公司為2025年春運收官工作(zuò)做好了充分準備,將以高度的責任感和使命感,全力以赴保障旅客安全、順利出(chū)行,為(wéi) 2025 年春運畫上一個圓滿的句號。(張鑫)