近日，91av汽車客運總站的暑氣裏，湧動（dòng）著一股沁人心脾的暖意（yì）。映山紅親情（qíng）服（fú）務班的朱麗用一場跨越車站（zhàn）的貼心（xīn）護送，讓腿部受傷（shāng）的老人在炎炎夏日裏，穩穩踏上了回（huí）家的（de）路。
那天午後，朱麗（lì）正在（zài）站前廣場巡查（chá），眼（yǎn）角餘光（guāng）瞥見一個踉蹌的身（shēn）影。老人（rén）拄著拐（guǎi）杖在烈日下挪步，指節因用力而微微發白，每挪動一（yī）步都伴隨著膝蓋的輕顫，額前的汗（hàn）珠順著皺紋往下淌，眼神裏滿是焦灼。“大（dà）爺，您要（yào）去哪兒？” 朱麗快步（bù）上前扶住老人胳膊，掌心的溫度讓老人緊繃的（de）肩膀鬆弛了些。得知老人要換乘（chéng）城鄉公交，卻因腿傷難以行動時，她輕聲安撫：“您別急，我這（zhè）就推輪椅來送您。”
輪椅碾過站前（qián）地磚的聲（shēng）響格外輕（qīng）柔。朱麗屈膝幫老人調整好褲腳，掌心抵著老人後背輕輕用力，生怕（pà）碰疼他的傷處。穿過熙攘的候車大（dà）廳時，她不時側過身介紹：“前麵就是公交（jiāo）乘車區了（le），您常坐的那班車剛發了一輛，下一班（bān）一會就到，咱（zán）們慢（màn）慢等。” 老人攥著拐杖的手漸漸鬆開，望著朱麗（lì）被（bèi）汗水浸濕的鬢角，不住念叨（dāo） “添麻（má）煩了”。
到了（le）換乘區，朱麗先找了處陰涼地安頓好老人，又轉身去服務台借（jiè）了把扇（shàn）子，蹲在（zài）旁邊慢慢為他扇風。見老人嘴（zuǐ）唇發幹，她跑向便利店買（mǎi）了瓶常溫礦泉水，擰開瓶蓋遞（dì）過去：“天熱，慢點喝。” 公（gōng）交車進站前，她特意俯身在車窗邊和司機細細交代：“大爺腿傷還沒（méi）好利索，麻煩您到站時多提醒一聲，要是方便的話，能不能讓他（tā）從後門上下？”
綠色的城鄉公交緩緩停穩時，朱麗轉身攙扶老人，她弓著（zhe）腰把輪椅折疊（dié）好放進行李艙，又將老人的布包放（fàng）在座位旁伸（shēn）手可及的地方。“姑娘，真是…… 真是（shì）不知道咋謝（xiè）你。” 老人（rén）枯瘦的手緊緊攥住朱麗的袖（xiù）口，渾濁的眼睛裏泛起淚光（guāng），“這麽（me）熱的天，我這條腿要是（shì）自（zì）己挪，指不定（dìng）得等到啥時候。” 朱麗（lì）笑（xiào）著幫老人理了理衣領：“大爺，這是我們該做的。您坐穩嘍，到家給孩（hái）子們報個平安。”
目送公（gōng）交車匯入車（chē）流，朱麗額前的碎（suì）發還沾著汗珠。這樣的場景，在映山紅親情服務班（bān）早已（yǐ）是（shì）日常。她們像車（chē）站裏綻放的映山紅，用輪椅推（tuī）送過蹣跚的老人，幫迷路的孩童找到（dào）家人，為突發不適的旅客遞過藥品。那些俯（fǔ）身為旅客係鞋帶、蹲下來幫老人提行李的瞬間，把 “服務至上” 的承諾，釀成了旅客心中最綿長的溫暖。（朱麗）
