近日，交通運輸部辦公廳印發了《關於表揚2017—2018年度全國12328電話十（shí）佳服務中心和（hé）百佳工（gōng）作者的通（tōng）報》，91av市12328電話服務中（zhōng）心被評為全國12328十佳服務中心。
91av市12328電話服務中心牢記服務（wù）宗旨，維護人民利益。自投入使用以來，實行24小時4班2運轉工（gōng）作模式，全天候（hòu）、無間斷地（dì）為人民群眾提供（gòng）服務，充分發（fā）揮了聽民聲、暢民意、集民智、解民憂的重要作用。加強“智慧交通”建設，實（shí）現全市交通信息共享；與市交通運輸綜合執法局、市道路運輸管理局建立聯動機製，在超限超載治理、路政管理、出租車行業監管等方麵發揮重（chóng）要作用；不斷提升交通服務（wù）水平，公眾的關注度和認可度（dù）得到（dào）較大提高。中心自成立以來，話務業務各項指標如即（jí）時答複率、即時答（dá）複滿意率、限時辦結率（lǜ）、抽查回訪率等，長期保持在（zài）90%以上，在每月全省考核中（zhōng）均位居前列。
91av市12328電話（huà）服務中心將以此次（cì）榮獲全國十佳服務中心榮譽稱號為（wéi）新（xīn）起點，繼續（xù）秉承服務群眾的宗旨，進一步做好群眾和行業的“連心橋”“好幫手”“晴雨表”。
